Collecte et utilisation des données personnelles
Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 03/12/2024
Chez DigiSchool, votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant DigiSchool, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations collectées
1.1. Données fournies par l’utilisateur
Lors de votre inscription ou utilisation de DigiSchool, nous collectons les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom, date de naissance.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations liées au compte : mot de passe (crypté), photo de profil, préférences éducatives.
- Informations de paiement : pour les formations payantes (traitées de manière sécurisée via nos partenaires).
1.2. Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Historique de navigation sur la plateforme (pages visitées, durée de consultation).
- Données relatives aux interactions avec les cours (progrès, résultats aux évaluations).
1.3. Données issues de tiers
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des partenaires (par exemple, si vous vous inscrivez via des plateformes tierces comme Google ou Facebook).
2. Utilisation des données collectées
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir nos services : vous permettre d’accéder aux cours, suivre votre progression et obtenir des certificats.
- Personnaliser votre expérience : proposer des contenus adaptés à vos préférences et besoins.
- Améliorer nos services : analyser les statistiques d’utilisation pour optimiser nos offres éducatives.
- Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous informer sur des nouveautés ou promotions, ou envoyer des alertes liées à votre compte.
- Respecter nos obligations légales : assurer la conformité avec les réglementations en vigueur.
3. Partage des données personnelles
3.1. Partenaires de confiance
Nous partageons vos données avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : plateformes de paiement, outils d’analyse, hébergement web.
- Partenaires éducatifs : institutions ou organismes avec lesquels nous collaborons pour proposer des certifications ou contenus spécifiques.
3.2. Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales, telles que des demandes émanant d’autorités compétentes.
3.3. Absence de vente de données
DigiSchool ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :
- Cryptage des données sensibles (notamment les mots de passe et les informations de paiement).
- Protocoles de sécurité pour prévenir les attaques informatiques.
- Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe.
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, vous serez informé dans les meilleurs délais.
5. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : demander quelles données nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles collectées et traitées par notre application ou notre site web. Pour demander la suppression de vos données, contactez nous :
- Par e-mail : Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@digischool.education en indiquant votre nom, votre adresse e-mail utilisée pour votre compte, et une mention claire de votre demande de suppression. Une fois votre demande reçue, nous nous engageons à :
- Vous confirmer la prise en charge de votre demande sous 72 heures.
- Supprimer vos données personnelles dans un délai de 30 jours ouvrables, sauf si la conservation de certaines informations est requise pour des obligations légales ou contractuelles. Veuillez noter que la suppression de vos données personnelles entraînera :
- La désactivation de votre compte.
- La perte d’accès à certaines fonctionnalités de notre application ou site web, ainsi que l’effacement définitif des informations associées.
- Par e-mail : Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@digischool.education en indiquant votre nom, votre adresse e-mail utilisée pour votre compte, et une mention claire de votre demande de suppression. Une fois votre demande reçue, nous nous engageons à :
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques (par exemple, pour des campagnes marketing).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@digischool.education. Une preuve d’identité pourrait être requise pour traiter votre demande.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services.
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
- Résoudre les éventuels litiges.
Les données peuvent être anonymisées et utilisées à des fins statistiques après leur suppression.
7. Cookies et technologies similaires
7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site. Il sert à mémoriser vos préférences et à améliorer votre expérience utilisateur.
7.2. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Identifier votre session.
- Enregistrer vos préférences linguistiques.
- Analyser le trafic sur notre plateforme.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités de DigiSchool pourraient ne plus être accessibles si vous bloquez les cookies.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements législatifs ou des améliorations de nos pratiques. Vous serez informé des mises à jour via email ou une notification sur la plateforme. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire à contact@digischool.education.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur DigiSchool !